II. Politica de Confidențialitate a Datelor (GDPR) – PEMARKET.ro

Societatea prelucrează o serie de date cu caracter personal ale Utilizatorilor atunci când aceștia utilizează Platforma PEMARKET.ro sau Serviciile Societății.

Această politică de confidențialitate („Politica”) descrie ce tipuri de date cu caracter personal sunt prelucrate, cum sunt acestea utilizate, care sunt opțiunile dvs. în legătură cu aceste prelucrări, precum și modul în care Noi vom respecta drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

ÎNAINTE DE A UTILIZA PLATFORMA PEMARKET.ro SAU SERVICIILE NOASTRE, VĂ RECOMANDĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEASTĂ POLITICĂ PENTRU A ÎNȚELEGE CUM VĂ SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL.

1. Cine este responsabil de prelucrarea datelor dvs.?

PEMARKET.ro SRL, Brașov, România, este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv GDPR, în ceea ce privește datele cu caracter personal ale Utilizatorilor colectate și prelucrate prin intermediul Platformei PEMARKET.ro.

Pentru activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal, Societatea a desemnat un responsabil cu protecția datelor (Data Protection Officer sau DPO) care poate fi contactat folosind următoarele date de contact:
Email: contact@pemarket.ro
Telefon: +40 790518904

În ceea ce privește datele colectate prin intermediul fișierelor de tip cookies pentru scopuri de marketing (pentru detalii a se vedea secțiunea Politica de Cookies), Societatea poate coopera cu parteneri specializați în publicitate online și tehnologii de măsurare/optimizare. În situațiile în care este aplicabil, Societatea poate acționa în calitate de operator asociat în conformitate cu art. 26 din GDPR, cu respectarea obligațiilor legale privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date prelucrăm?

Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

2.1. Date pe care le furnizați în mod direct

Atunci când vă creați un cont de Utilizator, trebuie să ne furnizați o serie de date, cum ar fi: nume, prenume, adresă de e-mail și/sau număr de telefon mobil.

În cazul în care există raporturi comerciale (plata pentru publicarea unui anunț), trebuie furnizate informații suplimentare pentru emiterea facturii fiscale: adresa de domiciliu, iar în cazul persoanelor juridice: denumirea societății, CUI, număr de ordine la Registrul Comerțului, adresa sediului social, după caz. Puteți include o serie de informații și în profilul dvs. de Utilizator.

De asemenea, prelucrăm anumite date cu caracter personal (de exemplu, date de identificare, date de contact, feedback/rating acordat altor Utilizatori) pe care le primim de la dvs., spre exemplu, în următoarele contexte: ca urmare a unor solicitări transmise prin e-mail sau chat, sau când comunicați prin intermediul Platformei PEMARKET.ro cu alți Utilizatori, inclusiv informațiile privind anunțurile salvate de dvs.

Pentru furnizarea unor servicii adiacente oferite de terți (de exemplu, servicii de intermediere credite), putem colecta date specifice necesare furnizării acestora, conform reglementărilor în vigoare (de exemplu: vârstă, adresă de domiciliu, vechime la angajator, venit, rate lunare existente etc.). Totodată, putem colecta datele primite de la parteneri referitoare la soluționarea solicitărilor trimise de dvs. (de exemplu: stadiul dosarului, condițiile de finanțare, date financiare ale creditului contractat, etc.), atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciului solicitat.

2.2. Date colectate sau generate de Noi ca urmare a interacțiunii dvs. cu Platforma PEMARKET.ro

Înregistrăm în jurnal informații cu privire la modul în care utilizați Platforma PEMARKET.ro, cum ar fi când și/sau cum vizitați sau utilizați Serviciile, inclusiv modul în care utilizați Platforma (de exemplu: dacă ați accesat Platforma PEMARKET.ro, ce tipuri de anunțuri ați vizualizat).

În plus față de informațiile personale, sistemele noastre colectează în mod automat o serie de informații care ne ajută să înțelegem mai bine cum este folosită Platforma PEMARKET.ro și cum putem să ne îmbunătățim Serviciile. Aceste date includ: adresa IP, sistemul de operare, browserul, timpul petrecut, paginile vizitate, anunțurile contactate etc.

De asemenea, utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a vă recunoaște pe dvs. și dispozitivele dvs. și permitem, în anumite situații, terților să utilizeze module cookie. Modul în care utilizăm aceste tehnologii este descris în Politica privind Cookies.

În cazul Aplicației PEMARKET.ro, putem utiliza și date de geolocalizare oferite de dispozitivul mobil, precum și ID-ul publicitar al dispozitivului (acolo unde este disponibil), în funcție de setările utilizatorului.

2.3. Date obținute de la terți

Putem primi informații despre vizitele dvs. și interacțiunea cu servicii furnizate de alte entități atunci când utilizați servicii ale altor furnizori care includ reclame, module cookie sau tehnologii asemănătoare.

3. De ce vă prelucrăm datele cu caracter personal?

În cele ce urmează vă informăm cu privire la scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, precum și cu privire la temeiul legal.

3.1. Utilizarea Serviciilor de către Utilizatori

Anumite Servicii pot fi accesate fără înregistrarea unui cont, însă pentru a beneficia de toate facilitățile, este necesar un cont de Utilizator. Contul vă permite să încărcați anunțuri, să salvați anunțuri preferate, să comunicați cu alți Utilizatori, să primiți anunțuri și alerte etc.
Temei juridic: art. 6(1)(b) GDPR – încheierea și executarea contractului

În cazul datelor reprezentanților Utilizatorilor persoane juridice, avem un interes legitim să ne desfășurăm în mod adecvat raporturile contractuale cu clienții noștri persoane juridice.
Temei juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim

În cazul în care colectăm date pentru servicii oferite de terți (de ex. intermediere credite) avem un interes legitim și/sau prelucrăm datele în măsura necesară furnizării serviciului solicitat.
Temei juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim și/sau art. 6(1)(b) GDPR – executarea unui contract (după caz)

3.2. Gestiunea relațiilor cu Utilizatorii și suport

Prelucrăm date pentru a gestiona solicitări privind funcționalități, disfuncționalități sau erori. Putem contacta și prin telefon.

Putem înregistra convorbirile telefonice cu Utilizatorii. Înregistrarea se va face doar dacă vom avea consimțământul interlocutorului.
Temei juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim (organizare și calitate suport); art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ (pentru înregistrare); art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim (dacă înregistrările sunt ulterior necesare pentru apărarea drepturilor/intereselor în justiție etc.)

3.3. Furnizarea de comunicări privind Serviciile

Utilizatorii pot primi comunicări necesare furnizării Serviciilor (notificări mesaje, status anunțuri, vizualizări etc.).
Temei juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim

3.4. Furnizarea de comunicări comerciale

Putem transmite comunicări comerciale doar în baza consimțământului dvs. neechivoc. Vă puteți dezabona oricând din setările contului sau folosind opțiunile de dezabonare disponibile în comunicările primite.
Temei juridic: art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ

3.5. Analiza interacțiunii dvs. în vederea furnizării unor oferte personalizate

Putem realiza raportări, analize și studii statistice cu privire la campaniile de marketing și succesul acestora. În anumite situații, putem utiliza informațiile colectate în combinație cu date despre interacțiunile dvs. cu Societatea.
Temei juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim; art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ (în cazul analizelor de marketing avansate, dacă este cazul)

3.6. Analize și statistici privind funcționarea Platformei, cookies și tehnologii similare

Putem folosi datele pentru analize/statistici privind funcționarea Platformei și îmbunătățirea Serviciilor. Pentru anumite cookie-uri și tehnologii similare, temeiul poate fi consimțământul, în funcție de tipologia acestora.
Temei juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim (cookies necesare/funcționale); art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ (cookies de analiză/tracking/publicitate comportamentală)

În Aplicația PEMARKET.ro, putem colecta date de geolocalizare pentru a vă prezenta anunțuri relevante din zona dispozitivului, doar dacă vă exprimați acordul prin setările dispozitivului/aplicației.

3.7. Conectare prin rețele de socializare

Utilizatorii se pot autentifica/crea cont prin Facebook/Google/Apple. Putem utiliza date publice (nume, prenume, imagine profil, e-mail, număr telefon) în măsura necesară creării contului.
Temei juridic: art. 6(1)(b) GDPR – executarea contractului (creare cont) și/sau art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ (după caz)

3.8. Îndeplinirea unor obligații legale

Prelucrarea poate fi necesară pentru obligații legale (contabilitate, fiscal, arhivare etc.).
Temei juridic: art. 6(1)(c) GDPR – obligație legală

3.9. Apărarea drepturilor și intereselor în justiție

Putem folosi date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.
Temei juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim

3.10. Acordarea de testimoniale și rating-uri

În anumite situații, putem trimite un chestionar de satisfacție pentru evaluarea interacțiunii cu alți Utilizatori (de ex. agenți). Rating-ul poate fi publicat în formă agregată, fără a include datele dvs. cu caracter personal.
Temei juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim (transparență și îmbunătățirea serviciilor)

Exercitarea dreptului de opoziție: vă puteți opune oricând prelucrărilor bazate pe interes legitim, printr-o solicitare la contact@pemarket.ro sau prin mijloacele puse la dispoziție în Platformă.

4. Cui dezvăluim datele?

Putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal către:
(i) furnizori/împuterniciți implicați în furnizarea Serviciilor (de exemplu furnizori de infrastructură, găzduire, comunicații, servicii de e-mail, analytics), inclusiv furnizori de centre de date;
(ii) alți Utilizatori ai Platformei PEMARKET.ro (de exemplu agenți), atunci când transmiteți date de contact sau contactați alți Utilizatori prin mecanismele Platformei;
(iii) agenții/companii reprezentate de utilizatori (de exemplu agenții imobiliare), în măsura necesară gestionării solicitărilor și îmbunătățirii calității;
(iv) autorități publice/instanțe, dacă avem obligația legală sau o dispoziție în acest sens;
(v) alți terți, dacă legea permite sau impune.

De asemenea, datele colectate prin cookies/tehnologii similare pot fi dezvăluite furnizorilor acestor tehnologii conform Politicii privind Cookies. În anumite situații, datele colectate prin cookies/tehnologii similare pot implica transferuri către state terțe, în condițiile legii (de ex. folosirea unor garanții adecvate, acolo unde este cazul).

5. Cât păstrăm datele?

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor și a obligațiilor legale.

În general, datele Utilizatorilor sunt păstrate atât timp cât Utilizatorul are un cont pe Platforma PEMARKET.ro. Datele vor fi șterse dacă Utilizatorul solicită dezactivarea și ștergerea contului sau după o perioadă de 12 luni de la data la care Utilizatorul devine inactiv (de la data ultimei interacțiuni).

Anumite date (de exemplu cele asociate plăților/facturării) pot fi păstrate pe perioada prevăzută de lege pentru arhivarea și păstrarea documentelor financiar-contabile.

Datele aferente cookie-urilor și tehnologiilor similare sunt păstrate conform termenelor specifice setate pentru respectivele tehnologii.

6. Ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată?

Conform legii, aveți următoarele drepturi:

a) Dreptul de acces – puteți obține confirmarea că prelucrăm datele dvs. și informații relevante;
b) Dreptul de rectificare – puteți solicita corectarea/completarea datelor;
c) Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
d) Retragerea consimțământului și dreptul de opoziție – pentru prelucrările bazate pe consimțământ sau interes legitim, în condițiile legii;
e) Dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile legii;
f) Dreptul la portabilitatea datelor, în condițiile legii;
g) Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Autoritatea competentă în România este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Email: anspdcp@dataprotection.ro

PENTRU EXERCITAREA DREPTURILOR MENȚIONATE MAI SUS, NE PUTEȚI CONTACTA UTILIZÂND DATELE DE CONTACT MENȚIONATE LA SECȚIUNEA 1 (DATE DE CONTACT DPO).

De asemenea, Societatea poate fi contactată utilizând datele și mecanismele de contact disponibile în Platforma PEMARKET.ro. Utilizatorii pot să își exercite anumite drepturi (editare/rectificare/opoziție la comunicări comerciale/ștergere) direct în Platformă, prin setările din secțiunea CONTUL MEU, acolo unde funcționalitatea este disponibilă.

7. Securitatea datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate în sisteme informatice securizate, în baze de date criptate, la care accesul este limitat și restricționat, conform măsurilor tehnice și organizatorice implementate de Societate.